안녕하세요
알보 대표자 입니다.
지난 여름시즌 막바지 사무실이전과 장기간 출장 직원들의
잦은 실수로 인해 고객님들에게 환불 배송 게시판 답변에 관해 불편드려 죄송합니다.
알보를 인수한지도 일년이 넘은시간
그전 알보 감성을 좋아하던 고객분들에게는 모든면에서 불만 이셨을겁니다
매출은 그전 알보보다는 올라섰지만
잦은 저의 불찰과 직원관리 소홀로 여러 불편 드리고 실망 시켜 드려죄송합니다.
지난 기간 소홀했던 저의 불찰에 다시한번 고객분들에게 사죄 말씀 드립니다.
이미 등돌린 고객분들도 있겠지만 다시 한번 제가 노력하고 좋은 상품과 서비스를 보여드린다면
다시 돌아오실거라 믿으며 열심히 하겠습니다.
앞으로 배송,환불 모든 부분에서 항상 고객님들에게 실망 드리지 않기위해
24/7 카카오톡 오픈채팅을 실시 하며
고객님들의 쓴소리도 달게 듣겠습니다
고객님들의 배송 문제를 먼저 연락 드리며 알려드리겠습니다.
작은 부분 하나하나 싹다 바뀐 알보만의 느낌으로 앞으로 노력하겠습니다
저부터 직원과 같이 현장에서 일하는 대표가 되겠습니다
다시 한번 죄송합니다
작은 불편함도 없는 쇼핑몰이 되겠습니다
-알보 대표 올림-